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Changements pour les voyageurs : attaque contre Israël – vols annulés, croisières modifiées

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L’attaque palestinienne du Hamas contre Israël a suscité une grande émotion depuis le week-end dernier. De nombreuses compagnies aériennes, compagnies de croisière et même voyagistes ont arrêté leurs voyages. FOCUS en ligne explique ce que cela signifie pour les voyageurs.

Compte tenu de l’attaque majeure contre Israël par l’organisation palestinienne Hamas, le ministère des Affaires étrangères déconseille actuellement « fortement » les voyages en Israël et dans les territoires palestiniens.

Le ministère fédéral des Affaires étrangères a basé son évaluation sur « de graves conflits militaires dans la zone autour de la bande de Gaza, avec des tirs de roquettes jusqu’à Tel-Aviv et des attaques contre la population locale ».

Un communiqué de presse « met en garde » contre tout voyage dans la bande de Gaza contrôlée par le Hamas.

  • A lire aussi : Pourquoi l’Iran et la Russie pourraient avoir planifié le terrorisme du Hamas contre Israël

Lufthansa suspend ses vols jusqu’à samedi

Lufthansa suspend tous ses vols vers Israël jusqu’à samedi inclus. La compagnie aérienne demande à tous les passagers concernés de contacter leur compagnie aérienne. Nous sommes en contact étroit avec les autorités et continuons de suivre de près la situation sécuritaire en Israël. « Nous regrettons de devoir prendre cette décision », souligne le service de presse.

Sur demande, Turkish Airlines a confirmé que la connexion vers Tel-Aviv serait suspendue jusqu’au 16 octobre. Aegean Airlines, Easy Jet, Pegasus et LOT Air, qui proposent des vols directs et intermédiaires vers Israël depuis l’Allemagne, ont également réagi de la même manière.

Seule la compagnie aérienne israélienne El Al entretient des liaisons avec Israël. La société utilise exclusivement le terminal 3 de l’aéroport de Tel Aviv. Selon la situation actuelle, les vols ont lieu depuis Berlin, Francfort, Munich, Vienne et Zurich.

Les voyagistes suspendent leurs offres

Parmi les premiers organisateurs à suspendre leur offre en Israël figurent Studiosus et Gebeco. Studiosus, expert en voyages au Moyen-Orient, annule tous ses voyages en Israël jusqu’au 15 novembre. Gebeco a réagi de la même manière. L’agence de voyages suspend son offre en Israël jusqu’à la fin de l’année, comme FOCUS l’a appris en ligne auprès des milieux d’affaires. Tous les vacanciers concernés ont déjà été informés.

Compte tenu de la situation actuelle, l’Office bavarois des pèlerins a également annulé tous les voyages prévus en Terre Sainte jusqu’au 10 novembre. Les groupes qui devaient se rendre en Israël le week-end dernier ne sont pas non plus repartis, selon un porte-parole. L’Office des pèlerins est l’un des plus anciens prestataires de voyages chrétiens en Terre Sainte depuis l’Allemagne.

Les croisières changent d’itinéraire

Mein Schiff 5 (TUI Cruises) devait initialement accoster à Haïfa le 11 octobre et à Ashdod le 12 octobre, mais ces escales ont été annulées, selon les informations de la « Kreuzfahrt Aktuelles ». Réaction similaire dans l’Odyssée des mers. Au lieu de Haïfa, le navire Royal Caribbean fait désormais escale dans les ports de Bodrum et de Limassol.

MSC Croisières ne naviguera pas vers le port de Haïfa le 12 ou le 19 octobre. Limassol et Rhodes ont été choisies comme sites de remplacement.

Voici ce que les voyageurs doivent savoir sur les troubles et la guerre

Si une compagnie aérienne annule un vol, conformément à l’ordonnance sur les droits des passagers aériens, les consommateurs ont le choix entre un remboursement du prix du billet dans les sept jours ou un transport alternatif.

Si les voyageurs n’apprennent l’annulation de la correspondance qu’à l’aéroport, ils ont également droit à des repas gratuits, des rafraîchissements et à deux appels téléphoniques.

Les passagers n’ont pas droit à une compensation financière de 250 à 600 euros, car le règlement européen prévoit des annulations de vol si la raison en est due à des circonstances exceptionnelles, indique le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie. Ceux-ci incluent, par exemple, les troubles et la guerre.

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